Meine Referenzen
Bei diesen Unternehmen habe ich Projekte umgesetzt
Aufbau Self-Service, Marketing, Analytics und Einführung von Scrum in der IT
Leitung
Projekte bei der Zusammenlegung der WEB Portal Ergo direkt und Ergo
Online Marketing
Projekt zur Einführung eines ERP und CRM System
Projektleitung
Beratung für die Digitalisierung und Prozessberatung
Beratung
Harmonisierung der Systeme zur Vereinheitlichung der Supportprozesse
Konzeption Technik & Prozesse
Erfassung der Ist Prozesse Baustellenkommunikation & Konzeption Handlungsempfehlung
Konzeption & Prozessberatung
Beratung und Begleitung für den Austausch des Call Center Dienstleisters
Projektleitung Technik & Reporting
Beratung und Begleitung bei der Einführung eines Operation Standard
Konzeption & Prozessberatung
Master Data Management für MS Dynamics 365 CE Sales And Field Service
Projektleitung Konzeption & Beratung
Provisionierung für die Layer 2/ Layer 3 Netzwerkelemente von eigenen Legacy Systemen auf Stablenet Provisioning
Projektleitung
Schwachstennenanalyse und Optimierung für Sales und Customer Service
Konzeption & Beratung
Planung IT Carve Out CRM System Siebel in die Azure-Cloud
Konzeption
Projekte für die Einführung von Kundenbindungs-Systemen und Prozessen
Projektleitung
Projekt zur Vermarktung von Onlineinhalten der 1und1.
Projektleitung
Projekte für die Optimierung der Online Suche
Projektleitung
Projekt zur Zusammenführung der Business Logik des Churn-Managements von debiel
Projektleitung
Projekte für die Optimierung der Online Gesundheitsbereich
Projektleitung
Projekt zur Auswahl und Einführung des CRM Systems Sugar
Projektleitung
Projekt für den Merge der Unternehmen debitel und Mobilcom im Kundenmanagement
Projektleitung
Projekt für strategische Business Requirements für Kampagnen des Customer Success MAnagement
Projektleitung
Projekt für den Aufbau des Bereichs Kundenmanagement
Projektleitung
Projekt für die Lead und Nurturing Prozesse für dem Retail